Managed Services
Dein Betrieb läuft 24/7 – dein Team aber nicht.
Wir übernehmen Tickets, Monitoring und Security-Routinen als Betriebssystem für deinen IT-Alltag – mit klaren Zuständigkeiten und nachvollziehbaren Nachweisen für Audit und Geschäftsführung.
Für wen das ist
Typische Situationen
Du willst stabilen Betrieb, ohne ein zweites Team aufzubauen.
Tickets, Patches und Firefighting blockieren Projekte und Security.
Du brauchst verlässliche Nachweise (Changes, Backups, Zugriffe) für DSGVO/Audit.
Was wir liefern
Konkrete Bausteine
Service Desk 1st/2nd/3rd Level inkl. Eskalation, Knowledge-Base und Übergaben
Monitoring/Observability inkl. sinnvoller Alarme, Dashboards und Bereitschaftsübergabe
Patch- & Vulnerability-Routine (Ringe, Wartungsfenster, Ausnahmen, Dokumentation)
Backup & DR: Restore-Tests, Runbooks, klare Verantwortlichkeiten
Firewall/Netzwerk-Betrieb: Rule-Reviews, Change-Prozess, Konfig-Backups
Microsoft 365 Betrieb: Identity, Conditional Access, Baselines, Hygiene
Endpoint Security: Hardening, EDR-Anbindung (wenn vorhanden), lokale-Admin-Strategie
So läuft's ab
Drei Schritte
- 1
Onboarding
Inventar + Risiko-Check + Rollen/Kommunikation + Tool-Zugänge
- 2
Stabilisieren
Monitoring, Patch/Backup, Incident- & Change-Flow, Runbooks
- 3
Verbessern
Standardisierung + Automatisierung + regelmäßige Service-Reviews
Warum solvevo
Unser Anspruch
Betrieb ist messbar: klare Prozesse + nachvollziehbare Evidence (nicht Bauchgefühl)
ITIL-light, aber pragmatisch: Incident, Change, Problem, Postmortems
Wir ergänzen dein Team: klare Grenzen, saubere Übergaben
Lass uns kurz reden:
In 30 Minuten klären wir, welche 5 Betriebsrisiken bei dir gerade wirklich teuer sind – und welche 3 Maßnahmen am schnellsten entlasten (als kurzes Ergebnis-PDF nach dem Call).
Du bekommst eine ehrliche Einschätzung — egal ob mit oder ohne Zusammenarbeit danach.